Google, Claro e Vivo lançam seu próprio “WhatsApp”

Por: Daniela Abrantes

Publicado em 29/11/2019

O novo “WhatsApp”

As operadoras Claro e Vivo, novas entusiastas no mercado de criptomoedas, em parceria com a Google anunciaram que irão oferecer aos clientes um serviço chamado RCS – Rich Communication Service -, o novo serviço de mensagens instantâneas para aparelhos Android, considerado uma evolução do SMS (Serviço de mensagens curtas).

Através desse novo sistema de comunicação é possível criar grupos, enviar arquivos de áudio, fotos, imagens, gif’s, adesivos, pdfs e outros formatos de arquivo. Além disso, permite também a comunicação via wi-fi e envio de mensagens para qualquer pessoa do mundo que também utilize o serviço.

“O RCS é mais uma opção para o nosso cliente ter uma nova experiência de comunicação e interação, por outro canal e com vários recursos. A nova funcionalidade chega para cumprir o papel de conectar os clientes da Claro para uma vida mais divertida e produtiva”, explica o diretor de Marketing da Claro, Marcio Carvalho.

É o fim do SMS

Usuários do sistema operacional Android, devido as suas funcionalidades, já utilizam o serviço de RCS, abandonando de vez o uso do SMS. Entretanto, a Apple, empresa multinacional de produtos eletrônicos, ainda não aderiu ao sistema citado, pois acredita que impactaria no dia a dia dos seus usuários que já utilizam o serviço do IMessage.

“Estamos desenvolvendo casos de uso de comunicações da própria Vivo que vão utilizar as funcionalidades do RCS. Conforme a gente comece a se comunicar com o cliente assim, ele perceberá que o app de mensagens evoluiu. A primeira campanha via RCS da Vivo deve acontecer este ano, mas não temos uma data fechada”, relata Rodrigo Gruner, diretor de serviços digitais e inovação da Vivo, em conversa com a Mobile Time.

No Brasil, a operadora Oi, assim com a Claro e a Vivo, também já aderiu ao sistema de RCS, restando a empresa Tim que já comunicou que não irá oferecer suporte para esse novo sistema de comunicação.